Couverture de la garantie

Profilés de PVC et composante d'aluminium de fenêtre

Fenêtres Jalmo garantit, pour une période de 20 ans, les extrusions de PVC (POLYVINYLE DE CHLORURE) et composante d’aluminium contre la corrosion, le pelage, le boursoufflement, la variation de couleur non uniforme malgré une exposition uniforme au soleil et aux intempéries qui pourrait survenir sous des conditions normales d’utilisation et d’entretien. Les rayons du soleil ainsi que les différents polluants dans l’air pourraient provoquer une décoloration graduelle à travers les années sur les surfaces de PVC et/ou d’aluminium. Ce sont des phénomènes normaux qui sont exclus de la garantie.

  • Unités scellées (Thermos) des fenêtres :

  • Fenêtres Jalmo garantit les unités de verre scellé pendant 10 ans, selon les conditions normales d’usage et d’installation, contre la défectuosité du scellant, la formation d’un film ou d’un dépôt de poussière sur les surfaces internes, et causant un obstacle appréciable à la vision (voir grille de tolérance), le bris de verre étant exclu. Si tel est le cas, Fenêtres Jalmo s’engage, à fournir seulement, un nouveau verre scellé en échange ainsi que les frais de main-d’œuvre pour la 1re année. À partir de la 2e année, Fenêtres Jalmo s’engage à fournir les unités défectueuses seulement. Les frais d’installation et de transport seront aux frais du client.

  • Le bris spontané (thermique) du verre est couvert pour la première année d’acquisition. La fissure doit être sur la partie intérieure du verre et aucune trace d’impact ne doit être présente.

  • Conditions

  • Afin d’éviter toute dégradation, le signalement d’une défectuosité doit obligatoirement être fait, au plus tard, 48 heures suivant sa découverte.

  • Pour que la garantie s’applique, les produits doivent être installés selon les règles de l’art. C’est-à-dire qu’ils doivent être d’équerre et correctement fixés. Un entretien normal et habituel tel que le nettoyage des profilés et unités scellés, ainsi que la lubrification des pièces et coupe-froid, doit être fait périodiquement.

  • Les produits ne doivent pas être soumis à des contraintes thermique ou physique excessives.

  • Tout produit réparé ou échangé en vertu de la garantie sera couvert pour la période résiduelle de la garantie initiale dudit produit.

  • La garantie entre en vigueur dès l’acquisition du produit par le client. La date d’acquisition est définie par la date de facturation.

  • Les services par nos techniciens se font sur les heures régulières de bureau.

Quincaillerie de fenêtre

  • Fenêtres Jalmo garantit durant 10 ans ses produits de quincaillerie contre tout bris ou défaut de fabrication des matériaux dans des conditions normale d’utilisation. Cette garantie ne s’applique pas à l’oxydation, à la décoloration, au poli, ni au fini de quincaillerie. Elle exclut complètement l’exposition prolongée à un environnement corrosif ou salin. Fenêtres Jalmo remplacera les pièces défectueuses et couvrira la main-d’œuvre pour une période de 1 an. Après la 1re année, la main-d’œuvre, et les frais de transport sont aux frais du client.

Moustiquaire de fenêtre

  • Les moustiquaires sont couvertes par la garantie durant la première année d’acquisition pour les défauts de fabrication seulement. Sont exclus : les bris et les pertes.

Barrotins

  • L’adhérence des barrotins sur le verre est garantie durant les 5 premières années d’acquisition. La main-d’œuvre reliée à cette portion précisément et exceptionnellement est incluse durant cette même période.

Peinture fenêtre

  • Fenêtres Jalmo garantit la peinture appliquée sur les items pour une période de 15 ans contre le farinage, l’éclatement, la formation de cloques ou flocons, ainsi que la décoloration importante survenant dans des conditions atmosphériques normales. Pour que la garantie s’applique, la peinture ne doit en aucun temps être soumise à des conditions de fumée, de vapeur toxique, de brouillard salin ou de toute autre matière corrosive. Cette garantie sera applicable comme suit : entière les 5 premières années et décroissante par la suite de 10% par année. La garantie ne couvre pas les frais de main-d’œuvre, de transport, de finition et tous les autres travaux devant être effectués sur le site de la réparation ou du remplacement. Lors du remplacement de pièce, celle-ci pourrait être différente dû à une décoloration graduelle entraînée par l’exposition aux rayons solaires et aux polluants atmosphériques courants. Il s’agit là de phénomènes normaux pour lesquels cette garantie ne s’applique pas. Le client demeure conscient qu’il pourrait exister des variations normales de couleur entre l’ancienne peinture et la nouvelle peinture.

Pièce de remplacement

  • Fenêtres Jalmo se réserve le droit de cesser la production ou de modifier tout modèle sans préavis ni responsabilité. Lorsqu’il ne sera pas possible de fournir une pièce identique à celle que Fenêtres Jalmo est tenue de remplacer en vertu de la présente garantie, Fenêtres Jalmo pourra y substituer une pièce de qualité équivalente.

Exclusions

  • Toute défectuosité ou tout dommage résultant d’abus, de vandalisme, d’un accident, d’une catastrophe naturelle et/ou force majeure, une mauvaise manutention, un manque d’entretien régulier ou tout dommage provenant de négligence.Une réparation et/ou une tentative et/ou une modification non effectuée par les techniciens certifiés Fenêtres JALMO.Un dommage causé par l’exposition aux vapeurs ou aux éléments corrosifs ou une défectuosité causée par l’ajustement naturel de bâtiment.Lors de la livraison, les volets des fenêtres sont toujours ajustés.Fenêtres JALMO ne pourra être tenu responsable ou redevable de tout dommage pouvant avoir été causé à un immeuble par un produit défectueux, de tout dommage lié à la perte de l’usage d’un produit défectueux et à tout dommage direct, indirectou accessoire, secondaire ou accidentel, réel ou prévisible, présent ou futur, imputable à tout produit défectueux et/ou au retrait et la réinstallation d’un produit défectueux dans le cadre de l’exécution de la présente garantie

Transférabilité

  • La présente garantie est entièrement transférable, et ce pour la durée complète de celle-ci. Le propriétaire de l’immeuble doit fournir le contrat et/ou la facture d’achat où les produits sont installés.

Main-d’œuvre

  • Fenêtres JALMO garantit la main-d’œuvre et les frais de transport en lien avec la réparation du produit la première année à compter de la date d’acquisition. La deuxième année et pour le terme de la garantie la main-d’œuvre, les frais de transport et/ou d’installation seront exclus et à la charge du client.
  • Uniquement les pièces de remplacement seront fournies sans frais.

Annexe

  • Pour les produits qu’il vend, mais qu’il ne fabrique pas, Fenêtres JALMO se réfère à la garantie offerte par les manufacturiers de ceux-ci. Ces garanties sont toutes à la dispositions des clients afin qu’ils soient en mesure de comprendre l’étendue et les conditions de celles-ci.